agilitate

O alegorie des întâlnită pentru a explica rolul este cea de ”pălărie”. E simplă, ușor de înțeles. Este însă o alegorie incompletă pentru că omite modul de interacțiune cu alți purtători de pălărie.

Din experiența de formator din ultimii 20 de ani, cele mai mari surse de ineficiență sunt aproape invizibile și țin de interacțiunile oamenilor