-
aug. 09 2015 
Profesorul perfect
Am avut ocazia sa fiu Steward intr-o competitie internationala de sărituri obstacole pentru prima data intr-o echipa care a avut-o drept lider pe R. Nivelul meu de experienta si expertiza in meseria de steward erau ale unui incepator. În primele ore din prima zi R. a prins câteva oportunități sa îmi adreseze întrebări despre reguli,Continuă lectura -
mart. 03 2015 
Serviciu pentru Client?
Mesajul pe care l-am redat la sfarsitul acestui articol este unul real, primit de un prieten, la doua luni dupa ce a inregistrat o plangere referitoare la expeditia unui colet.
Firma de curierat in cauza a declarat ca nu a livrat coletul deoarece nu au gasit pe nimeni la adresa mentionata. Faptul era fals, tentativa de livrare
-
mart. 02 2014 
Echipa inseamna munca anonima a fiecarui membru
Cei care au vazut, pe viu sau prin intermediul canalelor media, o competitie ai carei protagonisti erau caii au trait cu siguranta momente de uimire, admiratie, entuziasm si efervescenta emotionala. Ce face ca o competitie de sport ecvestru sa fie atat de spectaculoasa? Raspunsul este cat se poate de simplu: calul. Desigur ca este nevoieContinuă lectura -
feb. 04 2014 
Randamentul investitiei in training
Randamentul investitiei este un subiect care apare foarte frecvent in conversatia dintre un furnizor si un client si in cea dintre un manager si consiliul de administratie. Este deopotriva ceva de vandut, de negociat, de cumparat, de calculat, de justificat si mai ales de analizat. Calculam randamentul unei investitii ca raport intre beneficiul generat de diferentaContinuă lectura -
feb. 03 2014 
Negru obisnuit, de business
Imi plac evenimentele de tot felul: finante, HR, vanzari, marketing, specifice de industrie, de comunitate. La orice eveniment intalnesc cel putin o persoana de la care am ceva de invatat, strict pe durata evenimentului, fara sa mai iau in considerare eventualele interactiuni de dupa eveniment. Oricand particip la un eveniment ma uit cu atentie laContinuă lectura -
feb. 03 2014 
Prea mult training
Exista situatia in care sa putem declara ca cineva are parte de prea mult training? O prima perspectiva asupra dilemei ar putea fi urmatoarea: in sport, cei mai de succes atleti se antreneaza 90% din timp si in restul de 10% fac cel mai bine posibil activitatea pentru care s-au antrenat, in cadrul competitiilor laContinuă lectura -
ian. 13 2014 
Hartia mototolita
Imi place sa observ si sa invat despre modul cum actiunile noastre reflecta ceea ce gandim cu adevarat. Gasesc foarte interesanta incapacitatea corpului de a minti. Un exemplu de astfel de observatie provine dintr-un training care abordeaza subiecte din seria leadership, precum valori, viziune, comunicare, discurs public. Am predat teoria aferenta discursului public si amContinuă lectura -
dec. 20 2013 
Anti vanzare
Aceasta intamplare s-a petrecut in incinta unui mall, undeva in Romania, intr-un magazin apartinand unui lant relativ extins ca prezenta. Scopul vizitei la mall-ul cu pricina era unul foarte simplu: cautam un pulover gros, deschis in nasturi. Am parcurs magazinele unul cate unul, plictiseala instalandu-se foarte rapid dat fiind ca mie nu imi place actiuneaContinuă lectura -
dec. 20 2013 
Calul are patru picioare
Saptamanal am ocazia sa observ oameni interactionand cu cai; asa se intampla sa aud foarte des expresia care da titlul prezentei scrieri, atunci cand este solicitata schimbarea directiei de deplasare a omului alaturi de cal (la sol, nu calare). Situatia este o exemplificare pe cat de vizuala pe atat de amuzanta a fenomenului de „stereotipie” care se manifestaContinuă lectura
